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不只是人資

不只是人資

Miriam 266 单集 6月 16, 2026

這是一個專為提升人資專業價值而創立的Podcast。主持人Miriam希望透過節目讓聽眾了解人資工作的專業性與重要性。節目內容涵蓋人資的軟硬實力,並致力於打破台灣社會對人資職務的刻板印象。適合對人力資源領域感興趣的聽眾收聽。

单集

[S3EP66]員工偷懶、加班費太高,真的是績效制度可以解決的嗎?_Miriam 6月 16, 2026 1984 很多企業主找顧問時,會以為自己需要的是「建立制度」:績效制度、升遷制度、薪酬制度、管理規章。但在真正進入顧問案之前,更重要的其實是先診斷:這家公司真正要解決的問題,是制度不足?主管能力不足?員工意願不足?還是企業主其實還沒有釐清公司的方向?這一集收錄了一段顧問案前的一對一組織診斷諮詢。來談的企業主原本希望透過績效制度,解決加班費過高、產線效率不足、主管管理能力不佳、新人看不到升遷路徑等問題。但在一層一層提問後,會發現真正的核心不一定是績效制度,而是公司缺少明確的營收目標、組織方向與經營策略。這集很適合企業主、二代接班者、人資夥伴,以及正在協助老闆建立制度的人收聽。因為你會發現:顧問的價值不只是幫你做出一份制度,而是幫你判斷「這份制度到底是不是現在最該做的事」。(03:40) 想用績效制度解決加班費問題,其實不一定能省錢,未必能達到制衡效果(07:16) 如果主管沒有管理能力,再多考核表也不
[S3EP65]工作量不等於工作成果!「績效目標」到底該怎麼設計?_Miriam 6月 9, 2026 2099 很多公司做績效考核時,會很自然地把目標寫成「準確度」、「配合度」、「完成日常工作」、「不要出錯」,但這些指標真的能判斷一個人績優或績差嗎?還是只是讓主管年底回到「憑印象打分數」?這一集,節目主持人Miriam把《績效管理解方》課程中的一段一對一諮詢,經過學員同意後整理成 Podcast 內容,真實地呈現出許多中小企業在設計績效制度時會遇到的問題,例如:業務目標好像比較容易量化,但會計、總務、業務助理、調度等後勤單位,到底該怎麼設定績效目標?本集我們會談到,績效管理為什麼不能只看行為敘述,也不能只看量化數字;為什麼「工作量」不等於「工作成果」;後勤單位的目標,應該如何連回公司的營收、效率、客戶體驗與內部流程;以及為什麼公司要做績效管理時,第一步不是幫每個人寫 KPI,而是先釐清公司層次的目標。如果你正在設計績效考核制度,或你也曾經卡在「後勤單位不知道怎麼訂目標」,這集會很適合你,推薦給正煩惱
[S3EP64] 你可能從來沒想過,原來記者超適合當人資!從「財經記者」轉職人資的隱藏優勢_Amanda 6月 2, 2026 1011 本集邀請到橫跨財經記者、金融公關、獵頭顧問的人資夥伴 Amanda !談到「跨領域轉職」,多數人想到的可能是技能重學、產業切換,或是重新適應陌生環境,但真正困難的從來不是換工作,而是你是否願意放下原本的身份認同,重新定義自己。Amanda 從國小四年級就立志當記者,甚至在金融海嘯、工作機會極少的年代,為了進入財經媒體圈,願意先從股票軟體公司的客服與櫃檯行政做起。能夠成為財經記者,背後藏著一個關鍵:「所有機會,往往建立在你準備好了沒。 」很多人聽到從「記者」轉職人資的第一反應,都是跨度太大。但 Amanda 分享,其實記者與招募的本質非常相似,兩者都在做同一件事:從大量資訊與雜訊中,還原一個人的真實樣貌,真正優秀的記者,不會只聽官方說法;真正優秀的 Recruiter ,也不會只聽 Candidate 的一面之詞。跨領域最大的價值,是能否能把過去累積的能力重新串聯,Amanda 把記者、公關
[S3EP63] 履歷不夠漂亮、經歷太雜反而是轉職優勢 ?從記者、公關、獵頭到 In-house HR!_Amanda 5月 26, 2026 1656 本集邀請到橫跨財經記者、金融公關、獵頭顧問的人資夥伴 Amanda !在傳統履歷觀點中,頻繁轉職容易被貼上不穩定、抗壓性低、沒有方向等標籤 ,但 Amanda 重新定義了什麼叫做「跨領域職涯」,今天這集不只是一段轉職故事,更像是一場關於自我認同、能力轉譯與職涯重建的真實冒險。 「過去的職涯有多曲折,我就更能理解別人在職涯中的糾結。」 進入 HR 領域之前,擔任七年財經記者、三年金融公關,又在外商獵頭公司任職五年的職涯經歷,曾讓 Amanda 對自己充滿懷疑;但又因為她的這些跨域經歷,讓她在獵頭領域中,更能理解面試者的不安與糾結,同時也培養出極高的同理能力與判斷力。 當過記者,讓 Amanda 擅長提問、觀察與快速抓住問題核心;做過公關,讓她能夠理解企業如何溝通與經營形象;而長期接觸金融與財經領域,也能更能理解企業決策與商業語言。這些能力疊加起來,讓 Amanda 在人資
[S3EP62] 新人離職率從30%降到10%的關鍵?「員工體驗設計」打造低離職組織 ! _華城電機 人力資源部經理 張信義 5月 19, 2026 1941 本集邀請到重量級來賓,華城電機人力資源部的張信義經理!在人才競爭日益激烈的時代,「離職率」早已不只是數字,而是企業文化、管理能力與員工體驗的綜合指標。企業若想真正降低離職率,不能只靠制度或口號,而是必須回到「人」本身的感受與適應歷程,本集我們將從新人離職率切入,揭開華城電機離職率從30%優化至10%的關鍵策略與實務做法。張經理透過離職訪談與內部觀察,發現離職的主因是「員工環境適應不良」,其中又以「文化」佔比最高,問題不只是工作現場的辛苦或條件,而是來自於部門主管的管理風格、世代差異與溝通落差,甚至是員工對於企業期待與實際體驗之間的心理落差,這也呼應了一句經典觀點:「員工離開的不是公司,而是主管。」然而真正讓離職率顯著下降的關鍵,不在於單一措施,而是一整套「員工體驗設計」。張經理將視角從「解決問題」轉向「預防問題」,在招募階段就開始降低「心理契約違反」的風險、推動完善的 Mentor 制度、
[S3EP61] 先對人,再對事!完美的制度,因「人」無法落地就毫無價值?_華城電機 人力資源部經理 張信義 5月 12, 2026 2115 本集邀請到重量級來賓,華城電機人力資源部的張信義經理!分享他對於人資價值本質的深度拆解。從顧問轉為企業內部管理者後,張經理發現制度的正確與否,並不等於組織能夠成功運作;過去我們常聽到「對事不對人」,但他認為,真正有效的做法是「先對人,再對事」,因為制度再完美,只要人不願意配合就無法推動。在華城電機,張經理的角色更像是一位 HRBP 與內部顧問的混合體,不侷限於傳統人資職能,而是以「解決問題」為核心出發,跨足僱主品牌、短影音製作、內部溝通優化、人才發展...等多元領域。他認為人資不應該被職稱限制,而是應該根據問題需求,主動學習並建立解法。當團隊面對新任務產生抗拒時,張經理選擇自己先做給大家看,從實作中建立方法,再交付團隊執行,才能真正降低不確定性與抗拒感。這種「以身作則」的領導方式,不僅提升團隊信任,也讓變革更容易推動。 本集張經理不斷強調,人資需要具備高度的「覺察能力」,包含情緒
[S3EP60] 企業內訓從 0 到 160 堂課!沒預算沒人力,人資如何申請 TTQS 評核? _文如 Ruby 5月 5, 2026 1568 本集邀請到任職於中部指標性工具機製造大廠的資深人資夥伴文如 Ruby!從 0 開始培養員工學習風氣 ,在資源有限、人力不足、制度中斷的情況下,重新打造一套可持續運作、甚至讓課程場場爆滿的培訓體系,真正把「培訓」做出影響力、建立組織的學習文化。Ruby 沒有選擇一步到位,而是採取極具策略性的「循序漸進」。一開始不要求完美,也不強迫達標,而是先讓各部門「願意提課」,從每年2-3門課,逐步提升到6門、8門,最終擴展至全年160門課程的規模。背後的關鍵不是制度,而是節奏,當課程開始運作、學習開始流動,制度才有機會真正落地。Ruby 特別強調「主管支持」是成功的前提,她透過清晰的規劃與簡報,讓決策層看見培訓的價值。而其中真正困難的,是跨部門的溝通與協作,為此,她慢慢建立與各部門主管的關係,讓制度推動不再只是上對下的命令,而是團隊合作。本集 Ruby 完整分享自己在培訓路上的重重關卡:沒有人願意當內部
[S3EP59] 如何重建公司學習文化?從拜託人來上課,到大家主動報名卡位!_文如 Ruby 4月 28, 2026 1632 本集邀請到任職於中部指標性工具機製造大廠的資深人資夥伴文如 Ruby!Ruby 的職涯並非從人資科系出發, 歷經實習、業務、財團法人...等職涯,目前在中部指標性工具機製造大廠累積超過五年的HR經驗,從招募、勞健保、績效管理到教育訓練,逐步建立起完整的人資能力版圖。 多數人甚至連內部員工會認為 HR 只是行政角色,當 HR 從「支援單位」轉變為「策略夥伴」,卻仍被用舊有框架看待,自然會影響制度推動與跨部門合作的成效,這樣的認知落差,正是目前 HR 面臨的隱性挑戰之一。Ruby 回想初期推課並不順利,需要拜託各部門配額參加,但她選擇先花幾個月時間熟悉組織、與主管建立信任,再逐步推動課程。隨著課程品質與學員體驗提升,員工從一開始的被動參與,到後來課程爆滿、主動報名,這樣的轉變讓她深刻體會到:「制度不是靠命令推動,而是靠體驗與口碑慢慢養成。」這一集不只是分享 Ruby 職涯故事,更點出
[S3EP58] 餐飲業員工留不住、利潤越來越薄?常見的人力與成本盲點_人人品牌行銷有限公司 創辦人 呂子譽(Dan Lu) 4月 20, 2026 1744 ▼ 《人人品牌行銷有限公司》餐飲品牌規劃專家,提供一站式整合服務 以獲利為基礎,找出或創造適合您發展的餐點與商業模式 預約諮詢: https://people-own-people.com/ 很多餐飲老闆都會面臨一個問題:「到底該親力親為,還是當一個出資的角色就好?」本集邀請到人人品牌行銷有限公司創辦人 呂子譽( Dan Lu / 下稱 Dan 總),把焦點拉回到餐飲業的組織經營,看看餐飲開店如何從0到1;而1到100該怎麼走,才不會走到最後只剩老闆一個人在苦撐。 為什麼很多餐飲業開越多店,反而越不賺錢? Dan 總分享很多人以為規模化就會降低成本,但實際上,當你開始有總部、有管理層、有行政系統,成本反而會往上疊加、單店獲利可能下降,但整體營收放大,這才是連鎖經營真正的邏輯;關鍵從來不是開幾間店,而是你有沒有一個可以被複製的成功模型。 而餐飲業人事成本到底抓多少才合理?有人說 28%
[S3EP57] 餐飲業開店越開越累?拆解你容易忽略的經營細節_人人品牌行銷有限公司 創辦人 呂子譽(Dan Lu) 4月 14, 2026 1695 ▼ 《人人品牌行銷有限公司》餐飲品牌規劃專家,提供一站式整合服務 以獲利為基礎,找出或創造適合您發展的餐點與商業模式 預約諮詢: https://people-own-people.com/ 在餐飲業這條路上,很多人單純是從「會做吃的產品」開始,但後續能夠長久經營、穩定獲利,甚至發展成連鎖品牌,卻是少數。本集邀請到人人品牌行銷有限公司創辦人 呂子譽( Dan Lu / 下稱 Dan 總),與我們分享餐飲品牌規劃經驗,了解一間餐飲店如何搖身一變成為能夠獲利的商業模式。 人人品牌的核心從來不是幫助店家「變紅、變有名」,而是讓餐飲創業者可以「穩定賺錢」,從財務、產品、選店址、品牌定位到營運結構,提供一套完整的「餐飲獲利系統」,建立長期可複製的商業模式。 Dan 總點出經營團隊的三大核心:「找方向、找人、找錢」;而領導者最重要的任務,就是清楚知道下一步要往哪裡走。 隨著人力與原物料成本上升,餐
[S3EP56] 10人團隊如何創造高營收?不靠擴編,也能穩健成長的人效經營公式_PSK深海美肌專家創辦人 鄭桂明 Caleb 4月 7, 2026 1888 本集邀請從傳統代工產業成功轉型品牌經營、拓展海外通路實績亮眼的台灣美妝品牌 PSK 深海美肌專家創辦人-鄭桂明 Caleb !當組織從3–5人的輕量團隊,逐步擴展至10多人、甚至跨國布局時,真正的挑戰並不是如何衝刺營收,而是如何在成長的同時,維持組織的穩定性與效率。 Caleb 坦言,當組織人數倍增後,小團隊依靠直覺與高頻溝通的管理方式開始失效,資訊傳遞變慢、誤解增加,甚至績效評估也變得困難,進而影響團隊士氣。這是他首次意識到HR制度的重要性,包含績效管理、公平性與激勵機制,若沒有建立清晰邏輯,很容易出現「認真與不認真無法區分」的情況,最終導致劣幣驅逐良幣。 Caleb 對於組織人力擴張並非刻意限制成長,而是變得極度謹慎,會從成本、風險與替代方案多方評估是否真的需要新增職位;當企業不輕易擴編,反而會被迫優化流程與SOP,進而提升單位產出與整體利潤,這種從人力結構反推營運效率的思維,對企
[S3EP55] 放棄金融菁英頭銜,選擇接班創業!_PSK深海美肌專家創辦人 鄭桂明 Caleb 3月 31, 2026 2120 本集邀請從傳統代工產業成功轉型品牌經營、拓展海外通路實績亮眼的台灣美妝品牌 PSK 深海美肌專家創辦人-鄭桂明 Caleb! Caleb 同時也是績效管理解方課程中少數真正把制度落地的企業主學員之一,他用行動證明:組織制度不是寫出來,而是「做出來的」。 PSK 品牌的發展,其實橫跨兩個世代的經營思維,上一代以外銷為主、深耕海外市場,採取接單生產的穩健模式;而 Caleb 接手後決定切入台灣內需市場,迎來庫存壓力、通路帳期、銷售不確定性,以及更複雜的人員與通路管理挑戰。這個決策從單純「提供產品」的角色,轉變為「提供完整品牌支持」的合作夥伴,不僅強化了與海外代理商的合作深度,也逐步擴大 PSK 的品牌影響力。 「行銷只是放大器,產品本質才是根本。」在產品策略上, Caleb 也分享 PSK 防曬產品的開發歷程,投入超過三年的時間反覆測試與優化,不斷思考消費者真正未被滿足的需求是什麼;這款防

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